来源:个人图书馆-美来客医美系统
【资料图】
(1)怎么把医美机构的客户数据分类呢?
(2)RFM模型适合美业吗?
下面我们来解答
正常RFM模型是不适合医美机构的客户管理和客户分析。
R是最近消费的日期,但是美业需要按照最近一次到店划扣日期
F最近一段日期内,消费次数多不多;但是美业需要找到店划扣次数多不多
M最近一段日期内,消费金额多不多,这个是可以使用的。
因为有的客户都是买季卡或者年卡,消费后只需要划扣就可以了。
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